3分时时彩官方:上海點都德就餐限時2小時 菜還沒上齊店員就開始勸離

最新资讯 2019年09月19日 23:42

上海點都德就餐限時2小時 菜還沒上齊店員就開始勸離

上海點都德就餐限時2小時 菜還沒上齊店員就開始勸離

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律師如何看待限時就餐▽⌒♀?從情理上而言☆↑,不同的消費者↑⊙♀,對於商家推行的限時就餐制度有着不同的態度﹡∟。那麼∟﹡⊿,從法律角度來說⊿♂,商家推出的限時就餐制度是否符合法律規定呢⊿?

「我們中途發現可能點多了∟〇,上菜的進度也不快┊⊙△。大家都快吃飽了?,很多菜還沒上齊▽。」郝先生說▽π。用餐期間⊙▽◇,郝先生曾找服務員∵∵,試圖將還沒有上的菜退掉?∵◇,但沒有獲得餐廳的同意♂♂♂。無奈之下◇∟﹡,郝先生等人只能邊聊天邊等待着其他菜品△⊿。

▲點都德餐館顧客:菜未上齊⊙∵,店員開始勸離8月30日π,正值女兒生日∟﹡,郝先生一家和女兒的幾個同學家長相約家庭小聚⊙∟。當晚◇﹡,3個大人4個小朋友相聚在點都德七寶店?⌒∵。造型可愛、味道香甜的茶點很得小朋友們的喜歡﹡,考慮到孩子們的喜好⊿,郝先生和妻子一口氣點了38道菜⊿⊙。

趙山說♀◇△,從消費者權益角度▽,限時就餐似乎侵犯消費者權益?⌒♀,涉嫌霸王條款▽。之前消費者保護協會亦曾通過消費提示等譴責商家↑△﹡。但此類事件真正通過訴訟維權案例不多見☆⊙▽。主要是一般限時就餐﹡↑,商家都會提前告知明確說明⌒。消費者在消費前已經明確知道該時間限制∴▽♂,且同意這個限制♂♂,然後進行的就餐⌒⊿,在合同法上是雙方意思自治且協商一致△⌒。跟着法治思維的進步∴,自願協商一致思維逐步加強﹡∵⊿,社會應該能夠接受限時就餐等消費模式┊。」

在消費者進入餐廳時△↑△,點都德的服務員也會向消費者強調:用餐時長為2個小時♂∵。用餐接近2個小時左右♂□,服務員會多次出現在餐桌附近♂π,反覆核對點餐單?,並告知消費者菜品已上齊﹡↑。而在用餐時長達到2小時后∴∴↑,點都德的服務員則會上前告知消費者▽,用餐時間已經到了∵∴∟,並站立在不遠處↑⊙◇,直至消費者結賬離開♂。

上海君悅律師事務所王俊傑律師則認為♂,不該簡單的用霸王條款定性限時用餐的規定∵?。2小時用餐雖存在一些瑕疵□↑,但市場上有很多餐廳□♂,沒有形成壟斷地位⊿,消費者可以行使自主選擇權選擇其他餐廳就餐∴▽。消費者選擇有用時限制的餐廳□,屬於《消費者權益保護法》中▽,享受服務前已知「其存在瑕疵⌒□,且存在該瑕疵不違反法律強制性規定」 的情形∵。經過事先告知∴?〇,經營者和消費者形成新的約定△◇,雙方應遵守﹡π。

還有消費者♂∟▽,會主動建議一些熱門餐飲店⌒⌒?,實行用餐限時制度⊙□∵。在一熱門小吃店的點評頁面⊙﹡,就有不少網友主動呼籲商家實行限時就餐♂♂▽。有網友說:5個小時就叫了50桌不到﹡⊿⊙,請問是怎麼做到的☆?還以為是不限時不限量的自助餐呢?〇〇,以下是來自一個操碎了心的顧客的真誠建議:拼桌、限時2小時……而這樣的建議並非個案◇。另一名網友也表達了相似的觀點↑☆♂。

人氣火爆的電台巷火鍋就曾推出過人齊才能進、限時兩小時的用餐要求┊□〇。多名消費者表示△∴,在落座之時曾收到過服務員的提醒◇♂,用餐時限為2個小時┊∵┊。不過〇,當記者致電給電台巷火鍋時π?,接電話的工作人員告訴記者⌒,限時2小時並非強制性要求∟,店家不會因為顧客超出用餐時長而逐客∴。

點都德:就餐時限只是溫馨提示事後π,郝先生將自己的遭遇寫在了微博上┊△,並質疑:還沒吃完〇☆∴,服務員來告訴我們♂,你們可以結束了△〇,兩個小時快到了☆。合理么☆?

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記者走訪:熱門餐廳就餐時限應用普遍事實上⌒,規定就餐時限的熱門餐廳☆◇,絕非點都德一家∴。記者了解到♂,由於排隊過於火爆☆↑,不少網紅餐廳都設置了用餐時限◇♂。但這些餐廳大多表示△,用餐時限非強制性規定﹡◇。

▲網紅店澳門星記豬骨 網絡圖吐槽者:到時就會被提醒退場儘管商家在措詞和管理中已盡量謹慎∟⊿,但仍有不少消費者表示♂∟∴,對於用餐時長受限∵,他們的感受不佳∴⌒。在點都德的點評頁面?∴﹡,有消費者直言:「雖然吃不了很久↑π,但是進店服務員說吃飯還限時就覺得很不舒服了⊙∵。」也有消費者委婉言明:「環境很好♂∵,就是生意太好了∴┊♂,還限時2小時用餐時間﹡,體驗不到茶樓的悠閑⌒?□。」

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此外▽♂,有消費者爆料♂△△,剛剛開業不久澳門星記豬骨也推出了用餐時長建議□〇。建議小桌用餐時間限定1小時30分♀,中大桌用餐時間限定2小時π。和其他有用餐限時的熱門餐飲店一樣〇,在公示用餐時限的規則時♂?♂,該店面的措辭選擇使用了「建議」等不具備強制性意味的詞彙☆。

點贊者:希望其他網紅餐廳也限時不過▽,也有許多消費者表示∵?,他們非常支持熱門餐廳實行限時制度∴♀,這個制度的存在◇↑﹡,讓排隊者有了更多的就餐機會□☆⌒。

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上海網紅餐廳就餐限時2小時⌒,菜還沒上齊↑,店員就開始勸離來源:新聞晨報記者 張益維近日♀﹡,郝先生在上海網紅餐廳點都德為女兒舉辦的家庭聚會☆∟〇,因用餐超時而被攪和了☆﹡⌒,讓郝先生很不開心〇。郝先生質疑﹡↑⊿,餐廳連菜都沒上齊◇∟,就提醒顧客走人♂┊,這樣的做法是否合理△♂?

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記者實地體驗后發現⊿,對於大多數消費者而言?,2小時的用餐時長可以滿足用餐需求▽△。但對於人數較多或有社交意願的消費者而言〇〇♀,用餐時限的存在☆△?,可能會讓他們感受到一定的壓力△。

小朋友的提議讓在場的大人更加尷尬∴♂,十幾分鐘后↑?↑,菜品終於上齊◇♀⊙,郝先生等人將新上的點心打包后?⊙,快速離開了餐廳↑♂♀。一場開心的聚會♀,因用餐超時∴﹡□,而尷尬中止♀π♂。

誰知♀,在用餐接近2個小時后┊∟,郝先生等人沒有等到菜品上齊♂,卻等來了用餐時間已到的通知♂▽。服務員告訴郝先生⌒□⌒,他們的用餐時間到了∴┊,需結束用餐△。「語氣很不好♂◇∟。」郝先生說▽。而彼時〇,還有約6道左右菜品尚未上齊π↑。

趙山律師認為∵∟,經提前告知的限時就餐規定◇,屬雙方意思自洽且協商一致的情形〇。隨着法制思維的進步∴♂▽,社會會逐步接受限時就餐等消費模式⊿⌒♂。

以點都德七寶店為例∟∴,儘管點都德強調┊⌒□,用餐時限僅是建議而非強制性規定┊♀。但在用餐過程中☆♂♂,消費者會多次收到有關2小時用餐時限的提示⊿。

在用餐高峰期▽┊,點都德會在門口設置告示⌒∵,提示消費者:「由於目前排隊人數過多△↑△,用餐時限為2小時♂,如給您造成不便☆,十分抱歉∵⊿△。感謝您的光臨⊿?!」服務員還會不時將牌子舉過頭頂┊,向正在排隊的消費者展示△∴▽。

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服務員的催促和勸離?↑,讓郝先生等人覺得自己在餐廳中很不受歡迎∟△,餐桌上的氣氛也隨之變得尷尬┊☆▽。甚至↑♂,小朋友們也察覺到了氣氛的變化↑□。郝先生清楚記得△♀□,一個小朋友曾出言提議:要不我們去走廊上吃吧﹡♀?

甚至有消費者因商家未強制實行限時用餐制度而抱怨☆。在澳門星記豬骨的點評頁面△﹡↑,就有消費者抱怨商家的限時就餐政策執行不夠到位⊙▽,導致排隊時間過長☆。一名名為「冬天」的消費者說:「明明說好限時﹡,但現場說只是建議2小時∟↑∟,本身店面就比較小⌒,不限時外面等的人山人海……」

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記者走訪發現⊿﹡♂,由於排隊火爆〇,設置有2小時就餐時限的網紅餐廳絕非一家∵∴♀,對於餐廳的用餐時限規定↑↑﹡,顧客們觀感不一↑﹡﹡。

很多人吃的慢就算了π☆,吃完還坐在那裡聊天不走∴,不知道外面排了很多人嗎⊙?嚴肅聯繫商家可以做限時⊿▽,不然有的人一頓飯真的要吃很久……

▲郝先生38道菜的付費憑證餐廳為郝先生一行人拼了兩張桌子π◇。狀元及第粥、沙爹金錢肚、椰香脆皮年糕、金牌靚油條……點都德的招牌點心陸陸續續鋪滿了兩張桌子〇⌒。席間?♂▽,孩子們湊在一起嬉笑玩耍△▽,家長們聊天喝茶⊙π┊,氣氛很融洽□π。作為東道主⊿▽?,郝先生和妻子在聊天之餘〇♂⌒,還留心着席面上的茶水和上菜的進度⌒♂∵。

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可能在客流高峰期的時候∟♂∟,服務員的態度﹡▽,有一些欠缺□。這件事發生后⊿☆,我們已和上海的門店有溝通過⊙↑,告訴他們不要強制要求顧客怎麼樣〇♂π,而是要有彈性的和客人說明情況⌒△,大多數顧客是會理解的♀♂↑。

郝先生的妻子這才想起↑,在進門之時┊?,點都德的服務員確有告知其用餐時限的問題⊿⊙,但因為菜品始終處於即不能退單又上不齊的狀態﹡,郝先生一家沒有將用餐時限放在心上□⊙☆。

廣州市點都德飲食有限公司工作人員楊小姐告訴記者♂,點都德已獲知了郝先生的遭遇☆△⊿。她強調△,點都德本意並非逐客〇π⊿,兩小時就餐限時﹡∴⊿,只是一個溫馨提示♀□⌒,而非強制性措施□。

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楊小姐告訴記者◇,之所以設置2小時就餐時限↑,主要是希望在高峰期♀〇┊,為其他排隊的客人錯開一些時間▽⌒,讓排隊的客人能夠對用餐時間有所把握↑∴。「我們公司從未要求過顧客吃兩個小時后馬上就走△☆,我們只是做了一個溫馨提示?,這不是一個通知、命令或公告?♀〇。」楊小姐說◇。

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